PAGOS Y FACTURACIÓN
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Mercadopago, Visa, Mastercard, Cabal, American Express y
Mercadopago. También ofrecemos la opción de pago en efectivo a través de Mercado Pago, mar-
cando Rapi Pago o Pago Fácil como medio de pago.
Por favor, tené en cuenta que las promociones en nuestro sitio web pueden ser exclusivas para com-
pras en línea y pueden diferir de las existentes en nuestro local físico.
Sí, aceptamos pagos en efectivo a través de Mercado Pago. Podés seleccionar Rapi Pago o Pago Fácil
como tu método de pago al realizar tu compra en línea.
Sí, ofrecemos la opción de emitir facturas tipo “A”. Podés solicitar este cambio al momento de retirar
tu compra en nuestra casa central ubicada en Tomás Godoy Cruz 1752, San José, Guaymallén. Para
entregas a domicilio, podés proporcionarnos los datos necesarios para la facturación y solicitar el
cambio a factura tipo “A” por correo electrónico a imadereros@lacasadelustrador.com
Tené en cuenta que puede haber diferencias en el monto debido a las retenciones de IVA e ingresos
brutos. Cualquier diferencia deberá abonarse en efectivo al retirar los productos.
En caso de enfrentar dificultades para realizar el pago, te invitamos a ponerse en contacto con nues-
tro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
En caso de enfrentar dificultades para realizar el pago, te invitamos a ponerse en contacto con nues-
tro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:
ENVÍOS, RETIROS Y ENTREGAS
Para envíos a domicilio, el tiempo de demora será de entre 24 horas hábiles para su confirmación y
48 horas hábiles para su entrega o retiro en nuestra casa central en Tomás Godoy Cruz 1752, San José,
Guaymallén. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar los detalles de la
entrega.
La mercadería solo puede ser retirada por el titular de la tarjeta con la que se realizó la compra en
línea. Deberás presentar tu DNI, la tarjeta física utilizada para la compra y el correo de confirmación
para el retiro. Si deseas que otra persona retire tu compra, deberás proporcionar un formulario de
autorización que te enviaremos por correo electrónico.
Nuestros horarios de retiro son de lunes a viernes de 9 a 16 horas y sábados de 9 a 13 horas.
Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a $100.000 pesos dentro del Gran Mendoza y si se
ajustan a los plazos de entrega establecidos. Si la distancia supera los 20 kilómetros, determinaremos
el costo adicional según la distancia o a través de un servicio de flete, y los gastos de transporte des-
de el depósito hasta tu domicilio serán responsabilidad del comprador.
Nuestros descuentos en línea son independientes de los reintegros bancarios y no se aplican a estos
últimos. Los reintegros bancarios y los planes de cuotas con bancos adheridos son exclusivos para
compras en sucursal física.
Si no recibes el correo de confirmación, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado
o spam. Si aún no lo encuentras, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Sí, puedes realizar cambios en los productos adquiridos. Tené en cuenta que debes hacerlo con el
producto sin usar y en su embalaje original, junto con la factura de compra. Al devolver el producto,
emitiremos un vale por el monto correspondiente que podrás utilizar en futuras compras dentro de los
próximos 10 días hábiles.
Los productos que deben prepararse exclusivamente para el pedido solicitado, como los diluyentesy los que están
sujetos al sistema tintométrico, no son elegibles para cambios ni devoluciones.
